2021年3月29日下午，市齊旭公司市場(chǎng)發(fā)展部組織讀書(shū)學(xué)習會(huì )，聆聽(tīng)學(xué)習樊登老師的《關(guān)鍵對話(huà)》一書(shū)。這本書(shū)剖析了人們在溝通上常見(jiàn)的盲點(diǎn)，并提供了許多談話(huà)、傾聽(tīng)、行動(dòng)技巧，輔以對話(huà)情境和小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。

樊登老師講述期間，大家認真傾聽(tīng)記筆記，講述結束后也積極發(fā)言，分享自己的感受：“‘關(guān)鍵對話(huà)’不只是領(lǐng)導人之間的洽談，同時(shí)也發(fā)生在每一個(gè)人的身上。同事之間、夫妻之間，父母子女之間，小區鄰里之間……很多問(wèn)題都是由于沒(méi)有進(jìn)行正確有效的溝通導致的。對話(huà)無(wú)處不在，在對話(huà)過(guò)程中出現意見(jiàn)分歧，如何不傷和氣還能達到預期目標，真的是一門(mén)學(xué)問(wèn)?！?/p>

最后，市場(chǎng)發(fā)展部部長(cháng)王華總結：“牢記對話(huà)目的的重要性。與客戶(hù)溝通和談判時(shí)，一定要關(guān)注對方需求，聆聽(tīng)客戶(hù)背后的聲音。溝通方式可以靈活，只要讓對話(huà)回歸目的，很多問(wèn)題就迎刃而解了。溝通時(shí)要切中要點(diǎn)，讓對方清楚了解你的想法。說(shuō)話(huà)圓滿(mǎn)得體，運用書(shū)中技巧，輕松應對各種場(chǎng)合?！边@次活動(dòng)使市場(chǎng)部全體員工受益匪淺，同時(shí)表示一定會(huì )多學(xué)習、多溝通，讓自己變得更優(yōu)秀。

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張璇